英国消费者权益机构 Citizens Advice：基本服务供应商应停止在客服工作中依赖 AI 聊天机器人

IT之家 9 月 22 日消息，英国消费者权益机构 Citizens Advice 近日呼吁，能源、银行、电话和互联网等提供基本服务的企业在客服工作中应当停止依赖 AI 机?…